Para nuestros clientes en Puerto Rico, nos ha llegado la siguiente preocupación: al calcular el envío en nuestro sitio web, es posible que hayan encontrado un mensaje como este: "Desafortunadamente, uno o más artículos en su carrito no pueden ser enviados a su ubicación. Por favor, elija una dirección de entrega diferente." Si es así, aquí les mostramos cómo completar el formulario para que puedan ver el cálculo de envío para compras elegibles. Nuestro sistema de pago clasifica los territorios estadounidenses como Estados/Provincias, lo cual puede generar confusión durante el cálculo del envío. Por favor, sigan el ejemplo a continuación si encuentran algún problema.

Estaremos trabajando para encontrar una solución y simplificar el proceso de cálculo de envíos. 

No duden en comunicarse si tienen alguna pregunta.